1、服务密码不能设置为6个相同数字、连号、客户登记身份证号码中连续6位、客户手机号中连续6位。
2、为解决恶意破解客户密码的问题，增加密码输入错误次数的限制及短信提示，若客户在一天内输入3次错误密码，将被系统锁定，当天不再允许其办理需要验证密码的业务。
3、如其他手机号码和本机均使用同一张身份证件开户，则一个身份证号码锁定后，其他手机号码均无法使用身份证密码重置功能。
4、如手机号码为非正常状态（如欠费停机、报停、预拆、预销等）则无法办理密码修改业务，需要恢复正常状态后办理。
办理方式：
1、公司网站：www.10086.cn
2、短信营业厅：发送“BGMM#原密码#新密码#新密码#”至10086
3、10086热线
4、营业厅
5、移动旗舰店
6、掌上营业厅