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我的电脑在使用谷歌浏览器下载文件时,会出现 失败

您好!

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询。

Windows 10 浏览器均无法下载文件的问题。

请问您的 Internet 安全级别设置为什么?是否禁用了下载文件?

建议您先参考以下图片进行对照,看看是否也是这样设置的:

如果您也是这样设置的,却出现了这个问题,请问您的电脑中是否安装有三方的安全防护软件?如果有,建议您暂时卸载它,

如果没有或在三方安全防护应用下载后,再尝试进行干净启动以排除非微软服务与进程的干扰:

“Win+R”打开运行,键入:msconfig,然后按回车键。

点击”服务”标签卡,选择”隐藏所有的微软服务”,然后点击全部禁用。

点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定。

然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候,选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定。

详情可以参考:如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)

请注意:“干净启动” 方案通过最少一组驱动和启动程序以启动 Windows,以确定第三方应用是否干扰 Windows 系统功能,帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为繁杂,请您严格依照顺序谨慎执行操作。

在排除三方程序干扰的情况下依旧存在这个问题,可能是当前本地账户配置文件出现问题导致的,

您可以尝试新建或更换一个本地账户进行登录:

“Win+X”>>计算机管理>>系统工具>>本地用户和组>>用户,

中间空白区右击,点击新用户进行创建。

如果您是家庭版用户,没有策略组,您可以尝试以下方案:

在”管理员:命令提示符“中复制粘贴输入以下指令:

net user User ****** /add

User可以替换为新建账户名,******可以替换为您新建的随机密码

net localgroup administrators User /add

赋予该账号管理员权限

看看新的本地账户下是否还会出现这个问题。

还可以参考:在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

如果在新的本地账户下没有出现这个问题,这就验证了旧账户配置文件出现问题的可能,

遗憾的是,用户账户配置文件无法修复,我们也只能建议您使用新的本地账户,

但是您可以通过修复 Windows 中损坏的用户配置文件 (microsoft.com)将旧账户下的数据配置文件迁移到新的本地账户中继续使用。

希望以上的信息可以帮助到您,如果存在疑问或其他问题,也欢迎随时回复本帖。

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